Confidentialité Politique

La présente politique explique ce que GYST (« l’application ») recueille, pourquoi ces renseignements sont recueillis et comment vous pouvez les contrôler.

Ce que nous recueillons

Compte. Vous pouvez ouvrir une session avec Apple ou avec une adresse courriel et un mot de passe au moyen de Supabase. Vous pouvez aussi utiliser GYST comme invité lorsque ce mode est offert. Se connecter avec Apple ne transmet pas à GYST le mot de passe de votre identifiant Apple.

Données sur les trajets et le véhicule. Les renseignements sur votre véhicule et vos préférences dans l’app sont conservés sur votre appareil et peuvent aussi l’être dans notre infrastructure hébergée lorsque vous ouvrez une session. Pour les utilisateurs connectés, les trajets enregistrés, les trajets partagés ou collaboratifs et certains enregistrements d’historique peuvent aussi être conservés dans cette infrastructure. Le réglage de synchronisation de l’historique des trajets contrôle la synchronisation automatique de l’historique. Sa désactivation arrête les futurs téléversements automatiques et supprime l’historique automatique conservé dans le nuage. Les trajets enregistrés manuellement et les trajets partagés ou collaboratifs sont distincts et ne sont pas supprimés par ce réglage.

Localisation. GYST utilise votre position — y compris en arrière-plan pendant un trajet actif — pour planifier des itinéraires, trouver des bornes et des lieux à proximité, mettre à jour la progression d’un trajet actif et alimenter les Activités en direct. L’état du trajet actif et certains points du parcours peuvent rester sur votre appareil pendant le trajet. Selon la fonction utilisée, GYST peut transmettre des positions, des termes de recherche, des détails d’itinéraire ou des coordonnées de bornes à des fournisseurs de cartes, de recherche de lieux, d’itinéraires, de météo, d’altitude et de données sur les bornes. GYST n’offre pas de suivi de position en direct à distance.

Analytique facultative. L’analytique infonuagique est facultative. Si vous y consentez, GYST peut transmettre à notre infrastructure des événements d’utilisation et de trajet liés à votre compte, notamment des renseignements sur une destination, un résultat d’itinéraire ou une borne. Lorsque l’analytique infonuagique est désactivée, ces envois cessent, mais un historique limité d’événements peut rester sur votre appareil. La désactivation ne supprime pas nécessairement les événements déjà transmis.

Mesure facultative des revenus publicitaires. Si vous consentez aux analyses infonuagiques, GYST peut enregistrer le montant, la devise et la précision d’une impression publicitaire avec une session interne, une référence de compte GYST ou d’installation anonyme, l’emplacement publicitaire, la version de l’app et, lorsqu’elle est disponible, une référence de trajet déjà sauvegardé. Cette attribution reste dans notre système et n’est pas envoyée à Google pour cibler les publicités. Les références d’installation anonymes sont hachées par notre système.

Interactions avec l’IA. Le concierge de voyage transmet votre demande et le contexte de trajet pertinent à notre fournisseur d’IA. La classification des restaurants transmet leur description, mais pas vos préférences culinaires personnelles, à un autre fournisseur d’IA.

Infolettre du site Web et assistance. Si vous vous abonnez à l’infolettre, nous conservons votre adresse courriel ainsi que la date, la source et la version du texte de consentement associé à votre inscription. La création d’un compte GYST ne vous abonne pas aux communications marketing. Resend peut recevoir votre adresse courriel afin de transmettre les nouvelles de GYST, les mises à jour du produit, des conseils de voyage en VE ou des offres occasionnelles, et de gérer les demandes de désabonnement. Le point d’accès d’inscription conserve aussi un enregistrement de limitation du débit dérivé d’un hachage de l’adresse IP de la requête. Si vous communiquez avec l’assistance, Apple iCloud Mail reçoit votre courriel ainsi que le message, les captures d’écran ou les renseignements sur l’app et l’appareil que vous choisissez de transmettre.

Appareil photo et photothèque. GYST peut demander cet accès si une fonction de signalement avec photo est offerte et que vous choisissez de joindre une photo.

Calendrier. Si vous choisissez de connecter votre calendrier, GYST peut lire certains détails d’événements, comme le titre, le lieu et l’heure, afin d’afficher du contexte utile pour vos trajets et vos recharges. Le lieu d’un événement peut être transmis à Apple pour le géocodage. GYST n’utilise pas les Rappels d’Apple.

Rapports de plantage et de diagnostic. GYST utilise Sentry et enregistre aussi certains renseignements sur les erreurs dans son infrastructure Supabase. Les rapports peuvent comprendre des détails sur un plantage ou une erreur, des sessions, des traces de performance, des renseignements sur les blocages de l’app, l’appareil et l’application, l’UUID de votre compte GYST, les écrans ou opérations consignés ainsi que les noms de destinations ou de bornes qui figurent dans ces traces.

Renseignements sur les achats et les droits d’accès. GYST utilise RevenueCat pour gérer les droits d’accès et l’état des achats. RevenueCat est initialisé au démarrage de GYST et peut recevoir un identifiant client RevenueCat anonyme ou l’identifiant de votre compte GYST connecté, ainsi que l’état de vos droits d’accès et de vos achats. Apple traite les transactions de l’App Store; GYST ne reçoit pas les renseignements de votre carte ni vos données de paiement.

Données publicitaires. GYST peut afficher des publicités diffusées par Google AdMob. Google peut traiter un identifiant d’appareil, des données publicitaires et vos interactions avec les publicités afin de les diffuser et d’en mesurer l’efficacité. Sur iOS, GYST demande votre autorisation au moyen de la transparence du suivi des apps avant de permettre l’accès à l’identifiant publicitaire de l’appareil ou le suivi de votre activité dans les apps et sites Web d’autres entreprises. Si vous refusez, vous pouvez continuer d’utiliser GYST et pourriez tout de même voir des publicités.

Vos trajets ne servent pas à la publicité. GYST n’ajoute pas explicitement votre position, vos destinations, l’historique de vos trajets, les données de votre véhicule ni vos préférences personnelles aux demandes publicitaires AdMob. Le SDK de Google peut recueillir séparément des renseignements sur l’appareil, le réseau et les interactions avec les publicités, comme il est décrit ci-dessus.

Qui traite les données

Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter GYST. Les renseignements qu’ils reçoivent dépendent des fonctions que vous utilisez :

• Supabase — fournit l’authentification, la base de données, le stockage et les fonctions Edge pour les données de compte, de trajet, de véhicule, d’application et d’exploitation.
• Apple — fournit Se connecter avec Apple, les cartes et le géocodage, les notifications APNs, les Activités en direct et, s’il y a lieu, les transactions de l’App Store.
• Mapbox; OpenChargeMap; NREL/AFDC; OpenStreetMap/Overpass; TomTom; Open-Meteo et Open-Elevation — fournissent des services de cartographie, d’itinéraires, de recherche de lieux, de bornes, d’état, de météo et d’altitude. Ils peuvent recevoir des coordonnées, des recherches, des destinations ou des détails d’itinéraire pour traiter ces demandes.
• Anthropic et Hugging Face — traitent les demandes d’IA décrites ci-dessus.
• Sentry — traite les renseignements sur les plantages, les diagnostics, les sessions et la performance.
• RevenueCat — gère les identifiants clients, les droits d’accès et l’état des achats.
• Google AdMob — diffuse et mesure les publicités.
• Expo — fournit les mises à jour EAS et les services de jetons de notification, et reçoit les renseignements connexes sur l’app, la mise à jour, l’appareil et le jeton.
• Cloudflare — héberge et protège le site Web et peut traiter les adresses IP et les données des requêtes.
• Resend — transmet les avis internes et, pour les personnes qui y consentent, les courriels de la communauté GYST; Resend gère aussi les préférences de désabonnement aux courriels marketing.
• Apple iCloud Mail — traite les courriels d’assistance et leurs pièces jointes.
• Google Maps ou Waze — reçoit une destination ou un itinéraire seulement lorsque vous choisissez cette application de navigation.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres pays où ils exercent leurs activités.

Conservation

Les données de votre compte et les données synchronisées peuvent être conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte dans les réglages, GYST supprime votre compte d’authentification et les principales données GYST liées au compte, notamment, selon le cas, le profil, le véhicule, les préférences, les lieux enregistrés, les trajets dont vous êtes propriétaire, les inscriptions d’appareils, les diagnostics et les fichiers GYST dont vous êtes propriétaire. Le contenu collaboratif appartenant à une autre personne demeure, tandis que votre participation ou l’identifiant de votre compte est supprimé ou dissocié. Certains renseignements peuvent être conservés séparément ou sans l’identifiant de votre compte, notamment les données de la liste d’attente, les communications avec l’assistance, les preuves de consentement marketing et les dossiers de suppression, les données opérationnelles agrégées non identifiantes, certains dossiers communautaires ou opérationnels et les données historiques conservées par des fournisseurs selon leurs propres pratiques. Nous conservons un dossier minimal des désabonnements afin de ne pas communiquer avec une personne qui s’est désabonnée. Les données de la liste d’attente, les communications avec l’assistance et les reçus de suppression de compte n’ont actuellement aucun calendrier fixe de suppression automatique. Vous pouvez communiquer avec nous au sujet des données de la liste d’attente, du marketing ou de l’assistance.

Enfants

GYST ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’une personne de moins de 13 ans.

Vos droits et vos choix

Dans les réglages, vous pouvez supprimer votre compte GYST et lancer le processus de suppression décrit ci-dessus — aucun courriel n’est requis. Vous pouvez gérer l’accès à la localisation, au calendrier et aux autres autorisations demandées par GYST dans Réglages iOS → GYST. Chaque courriel de la communauté GYST comprend un moyen gratuit de vous désabonner.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez GYST à [email protected].

Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou pour demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Lorsque ce droit s’applique, vous pouvez aussi demander que les renseignements personnels informatisés admissibles vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour toute question ou plainte concernant la façon dont GYST traite les renseignements personnels, écrivez à [email protected] en précisant que votre message concerne la protection des renseignements personnels. Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Modifications

Si la présente politique change, nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessus.